Vos questions,
nos réponses.

C’est l’étude réglementaire qui vérifie qu’une construction neuve respecte la réglementation environnementale 2020. Elle évalue la conception (Bbio), la consommation d’énergie (Cep,nr), l’impact carbone (Ic, via une analyse de cycle de vie) et le confort d’été, puis produit les attestations à joindre au permis de construire puis à la fin de chantier.

L’attestation RE2020 pour votre permis, le rapport d’étude thermique complet, le fichier RSEE (au format XML) indispensable pour la fin de chantier, l’étude des systèmes (chauffage, eau chaude, ventilation) et l’étude du confort d’été (DH). Si des adaptations sont nécessaires pour atteindre la conformité, une note de préconisations vous est transmise. Votre thermicien dédié reste joignable du premier échange à la fin de votre chantier, et les ajustements nécessaires sont compris, sans surcoût.

Les indicateurs réglementaires de la RE2020 : le Bbio (sobriété de la conception), le Cep,nr (énergie primaire non renouvelable), l’Ic construction (impact carbone des matériaux et équipements via une ACV) et le confort d’été. Aucun seuil chiffré n’est promis à l’avance : c’est l’étude qui détermine la conformité de votre projet.

C’est l’attestation de prise en compte de la RE2020 (parfois appelée attestation Bbio) à joindre à votre demande de permis de construire. Elle confirme que le projet respecte les exigences de la réglementation.

Le RSEE (Récapitulatif Standardisé d’Étude Énergétique et Environnementale) est un fichier au format XML produit par le logiciel agréé. Il récapitule les données de l’étude et est requis à l’achèvement des travaux.

L’analyse de cycle de vie évalue l’impact carbone du bâtiment, des matériaux jusqu’à la fin de vie. Elle alimente l’indicateur Ic construction, l’une des nouveautés majeures de la RE2020 par rapport à la RT2012.

Les attestations et le rapport sont livrés en PDF, et le fichier de récolement au format XML (RSEE). L’ensemble vous est transmis par email à la livraison.

C’est la date de dépôt du permis de construire qui tranche : à partir du 1ᵉʳ janvier 2022 pour un logement, votre projet relève de la RE2020 ; avant cette date, de la RT2012. En cas de doute, votre thermicien vérifie votre situation.

Oui. Pour une construction neuve soumise à la RE2020, l’attestation de prise en compte de la réglementation doit être jointe à la demande de permis de construire.

Le forfait standard couvre les maisons individuelles neuves. Pour les autres situations (logement collectif, tertiaire, extension, rénovation, lotissement), un devis sur-mesure est établi.

Oui, sur devis personnalisé. Un échange par email ou par téléphone permet d’abord de cadrer le projet, puis un devis sur-mesure vous est adressé.

Dès que les plans d’architecte sont disponibles, puisque l’attestation doit accompagner la demande de permis. Plus l’étude est réalisée tôt, plus il est simple d’ajuster les choix techniques pour atteindre la conformité.

72 heures ouvrées sur dossier complet. Pour les dossiers urgents, une option express à 24 h est disponible pour 50 € supplémentaires.

Le compteur démarre lorsque tous les documents nécessaires ont été joints à votre commande et que le dossier est complet. Tant qu’il manque un élément, le délai n’est pas lancé.

Pour 50 € supplémentaires, l’étude est traitée en 24 h ouvrées sur dossier complet, au lieu de 72 h. L’option se choisit à la commande.

Non. Le délai est exprimé en heures ouvrées : les week-ends et les jours fériés ne sont pas comptés.

Vous êtes informé par email aux étapes clés, jusqu’à la réception de vos documents. Pour toute question, votre thermicien reste joignable par email ou par téléphone.

Le service est entièrement en ligne et le parcours structuré : la collecte des informations est guidée, ce qui réduit le temps de traitement. Le prix est unique et transparent pour une maison individuelle, sans intermédiaire.

Non. Le forfait à 250 € pour une maison individuelle est tout inclus. La seule option payante est l’express 24 h à 50 €, choisie librement à la commande.

Non. L’entreprise relève de la franchise en base de TVA : aucune TVA n’est facturée, et le montant affiché est le montant final (le TTC est égal au HT).

Le paiement se fait par carte bancaire sécurisée, directement à la commande, en ligne. Aucun prélèvement ultérieur.

Oui. Une facture est émise automatiquement au paiement et vous est transmise par email.

Les ajustements nécessaires (changement d’isolant, modification de système, choix de menuiseries) vous sont proposés jusqu’à atteindre la conformité, sans supplément.

En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Si vous demandez l’exécution immédiate de l’étude, vous renoncez à ce droit une fois les livrables transmis par email. Si vous vous rétractez avant cette transmission, un montant proportionnel au travail déjà réalisé peut rester dû. Les conditions précises figurent dans les CGV et la page rétractation.

Directement en ligne, sans créer de compte : vous remplissez le formulaire en quatre étapes, vous joignez vos plans et vous réglez par carte bancaire. Le traitement démarre une fois le dossier complet, et vous recevez tout par email.

Non. La commande se fait entièrement en ligne, sans création de compte. Vous renseignez votre projet, joignez vos plans, réglez, et recevez vos documents par email.

Les plans d’architecte (plans, coupes, façades) ainsi que l’implantation et l’orientation. Pour les éléments non encore définis (chauffage, ventilation, isolation), des hypothèses cohérentes avec le projet sont proposées.

Ce n’est pas bloquant. Pour chaque poste, vous pouvez faire confiance à votre thermicien ou indiquer une préférence ; il retient des hypothèses cohérentes et vous oriente sur les choix techniques difficiles à passer en RE2020.

Par email, ou par téléphone et SMS au 07 45 87 58 34 du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.

Fatin Albayrak, thermicien indépendant exerçant en bureau d’études thermiques. Le calcul réglementaire officiel est réalisé dans un logiciel agréé par l’État.

Non. Le formulaire sert uniquement à décrire votre projet et à transmettre vos plans. Le calcul réglementaire officiel est produit par votre thermicien dans un logiciel agréé.

Oui. L’activité est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle et une Responsabilité Civile décennale. L’attestation à jour peut être fournie sur demande.

Vos données sont traitées conformément au RGPD. Les informations et les plans transmis ne sont conservés que le temps de traiter votre commande, dans la limite de 30 jours, puis purgés automatiquement. Vous pouvez en demander la suppression par email. Le détail figure dans la Politique de confidentialité.